Management

Negociação e Gestão de Stakeholders

Negociar é muito mais do que chegar a um acordo. É compreender pessoas, interesses e contextos. Neste curso, mergulha-se na arte e na ciência da negociação, explorando como construir relações estratégicas e gerir stakeholders com inteligência emocional e visão global. Uma formação que combina técnica, psicologia e estratégia para transformar desafios em oportunidades e conversas em resultados duradouros.

100% Online

Sobre o curso

O curso de Negociação e Gestão de Stakeholders desenvolve competências avançadas para interagir de forma estratégica e construtiva em ambientes empresariais complexos. Os participantes aprendem a planear e conduzir negociações eficazes, compreender dinâmicas de poder e influência, e alinhar interesses diversos em torno de objetivos comuns.

Com uma abordagem prática e multidisciplinar, o curso integra técnicas de comunicação, psicologia comportamental e gestão de relacionamentos, preparando os profissionais para lidar com clientes, parceiros, investidores, equipas e entidades externas. O resultado é uma visão mais ampla e consciente da negociação como ferramenta essencial de liderança, colaboração e criação de valor sustentável.

Duração

2 meses

Idioma

Português

Investimento

149€

Plano de estudos

Este programa foi cuidadosamente estruturado para oferecer uma formação completa e alinhada com as exigências do mercado atual. Cada módulo foi desenhado para impulsionar o seu desenvolvimento e maximizar o impacto na sua carreira.

Compreenda o papel central da negociação na gestão de projetos e na obtenção de resultados colaborativos. Aprenda a negociar prazos, recursos e responsabilidades com equipas internas, fornecedores e clientes, mantendo o equilíbrio entre interesses e objetivos estratégicos. Explore ferramentas práticas para gerir expectativas, resolver impasses e fortalecer a cooperação entre as partes envolvidas em qualquer fase do ciclo de vida de um projeto.

Explore os diferentes estilos de negociação e descubra como ajustar o seu comportamento a cada perfil e situação. Compreenda as etapas que estruturam o processo negocial —da preparação ao fecho— e aplique técnicas de persuasão, argumentação e gestão emocional para alcançar resultados equilibrados. Através de exemplos práticos e exercícios, desenvolve-se uma visão estratégica e flexível da negociação no contexto organizacional.

Aprenda a identificar, mapear e priorizar os stakeholders que influenciam direta ou indiretamente o sucesso de um projeto ou organização. Analise as suas expectativas, interesses e níveis de poder para desenvolver estratégias de comunicação e envolvimento eficazes. O módulo enfatiza a importância da transparência, da confiança e do diálogo contínuo como pilares para construir relações sustentáveis e gerar valor partilhado.

Domine as ferramentas essenciais para compreender e gerir o ecossistema de stakeholders de forma estratégica. Explore a matriz Poder–Interesse, que permite avaliar o grau de influência e o nível de envolvimento de cada parte interessada, e o Modelo de Salience, que introduz critérios de poder, legitimidade e urgência na análise das relações. A partir destas metodologias, desenvolve-se uma visão clara sobre quem deve ser envolvido, quando e como, otimizando a comunicação e a tomada de decisão em projetos e iniciativas empresariais.

Explore os desafios e as dinâmicas da negociação em ambientes com múltiplos atores e interesses divergentes. Aprenda a gerir agendas complexas, construir consensos e equilibrar poder e influência entre diferentes partes, desde clientes e parceiros até instituições públicas e comunidades. A abordagem centra-se na cooperação estratégica, na mediação e na criação de valor partilhado, transformando a diversidade de perspetivas em soluções sustentáveis e mutuamente benéficas.

Características do curso

100% online

Ao seu próprio ritmo

Acesso desde qualquer lugar do mundo

Abordagem Prática

Acesso às aulas gravadas

Titulação internacional

Para quem é este programa?

Este programa é destinado a gestores, líderes de equipa, empreendedores e profissionais que atuam em contextos onde a negociação e a gestão de relacionamentos são determinantes para o sucesso. É especialmente indicado para executivos, consultores, gestores de projetos, profissionais de vendas, recursos humanos e comunicação, que necessitam de articular interesses, resolver conflitos e influenciar decisões de forma estratégica.

Também se dirige a profissionais do setor público, organizações sem fins lucrativos e instituições internacionais que lidam com múltiplos stakeholders e procuram desenvolver uma abordagem colaborativa e orientada para resultados sustentáveis.

Benefícios do programa

Desenvolver uma visão estratégica da negociação, compreendendo os diferentes estilos, fases e contextos envolvidos no processo.

Gerir eficazmente stakeholders internos e externos, alinhando interesses e construindo relações de confiança a longo prazo.

Aprender a lidar com conflitos e resistências, transformando divergências em oportunidades de colaboração.

Mapear e priorizar stakeholders de acordo com o seu poder de influência, interesse e impacto nos projetos organizacionais.

Aplicar modelos e frameworks reconhecidos internacionalmente, como BATNA, e ZOPA.

Fortalecer a reputação e a confiança organizacional, através de práticas transparentes e de uma gestão ética das relações externas.

Inscreva-se neste programa

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