Na Summit Business School, acreditamos que a formação empresarial deve partir sempre da realidade das organizações e dos desafios concretos enfrentados pelas suas equipas.
Recentemente desenvolvemos a formação executiva “Soft Skills para Profissionais”, um programa concebido à medida para a TPM-TUR, SA – Transporte & Turismo, empresa público-privada do setor dos transportes em Moçambique, resultante da parceria entre a Empresa Municipal de Transportes Públicos de Maputo (EMTPM), a Empresa Municipal de Transportes Públicos da Matola (ETM) e a Sky Rent Lda.
A empresa foi criada com o objetivo de rentabilizar o investimento realizado na aquisição de uma frota de autocarros executivos, assegurando a sua gestão através de uma entidade independente e autónoma, contribuindo para reforçar a mobilidade e a qualidade do serviço de transporte na região.
As necessidades identificadas
Durante o diagnóstico inicial realizado com a organização, tornou-se evidente a importância de reforçar algumas competências profissionais essenciais para o funcionamento eficaz das equipas, particularmente num setor caracterizado por forte exigência operacional, responsabilidade e interação constante entre diferentes áreas.
Entre as principais necessidades identificadas destacaram-se:
• Reforçar uma postura profissional orientada para responsabilidade, equilíbrio emocional e capacidade de adaptação em contextos exigentes
• Melhorar a qualidade da comunicação interna, promovendo interações mais claras, respeitosas e eficazes entre equipas e níveis hierárquicos
• Desenvolver uma cultura de colaboração e trabalho em equipa, essencial para assegurar a coordenação entre diferentes funções operacionais
• Fortalecer competências de organização do trabalho, gestão do tempo e resolução estruturada de problemas
Estas competências são particularmente relevantes em organizações que operam em ambientes dinâmicos, onde a eficiência, a coordenação e a capacidade de resposta são determinantes para a qualidade do serviço prestado.
Uma formação orientada para a prática e para a realidade da empresa
Com base nestas necessidades, foi desenvolvido um programa formativo online e síncrono, orientado para a aplicação prática no contexto profissional dos participantes.
As sessões privilegiaram uma abordagem participativa, baseada em:
• Análise de situações reais do contexto profissional
• Reflexão conjunta sobre desafios do dia a dia
• Ferramentas práticas para gestão de equipas e organização do trabalho
• Dinâmicas que estimularam a partilha de experiências entre participantes
Este modelo permitiu criar um espaço de aprendizagem onde os profissionais puderam refletir sobre a sua prática diária e identificar novas formas de melhorar o funcionamento das equipas e a qualidade das interações no ambiente de trabalho.
Desenvolver pessoas para fortalecer organizações
Esta colaboração com a TPM-TUR, SA reforça o compromisso da Summit Business School em apoiar organizações no desenvolvimento das suas equipas através de programas formativos personalizados, alinhados com os desafios reais das empresas.
Acreditamos que quando as pessoas crescem, as organizações tornam-se mais fortes. Investir no desenvolvimento humano é um passo fundamental para melhorar processos, fortalecer equipas e criar ambientes de trabalho mais colaborativos, produtivos e sustentáveis.
