Vanessa Arlandis

Sobre o docente

Vanessa Arlandis, referência digital em Portugal, tem uma vasta experiência na área do marketing e do retalho. Defensora da importância da experiência do cliente para o sucesso de um negócio, Vanessa destaca-se no mercado pela sua contribuição no ensino superior, onde é coordenadora e docente em várias pós-graduações e mestrados, e com a sua presença frequente nas mais importantes conferências e eventos do setor, o que a coloca como uma voz influente no cenário do digital e na otimização da experiencia do cliente.

Depois de um percurso sólido no mundo corporativo onde liderou várias equipas e passou por empresas de renome, como por exemplo, a SGS, o KuantoKusta ou a Moviflor, seguiu para o mundo do empreendedorismo e é neste momento sócia e consultora em várias empresas.

Com a sua experiência em retalho ela tem ajudado muitos negócios a otimizar as suas operações e a desenvolver estratégias que colocam o cliente no centro das suas operações, impulsionando o desempenho e a rentabilidade das empresas.

Áreas de atuação

Marketing digital e-Commerce Customer Experience e Qualidade de Serviço Retail management Empreendedorismo

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