Lorena Benchimol de Veloso
Sobre o docente
Lorena Benchimol de Veloso é uma profissional com mais de 20 anos de experiência em gestão de projetos, processos e pessoas em empresas públicas e privadas, que atua como professora, project manager, consultora empresarial e produtora de conteúdo.
É Mestre em Administração com especialização em Comércio Internacional e possui certificação Project Management Professional (PMP) pelo Project Management Institute (PMI). Com mais de 20 anos de experiência, Lorena tem contribuído significativamente para o mundo corporativo e académico. Atualmente, é professora dos MBAs na Fundação Getulio Vargas (FGV), onde leciona disciplinas relacionadas à gestão de projetos.
Durante 15 anos, esteve à frente de programas de contratação e gestão de engenheiros de campo da Hewlett-Packard (HP), coordenando equipas presenciais e remotas responsáveis pelo suporte técnico a clientes corporativos. Sua carreira é marcada pela liderança na implantação e gestão de Escritórios de Projetos (PMO), focando na disseminação da cultura de projetos e na capacitação de equipas estratégicas. Possui também uma forte expertise em projetos de outsourcing de impressão e tecnologia da informação, tendo atuado com grandes empresas brasileiras e multinacionais dos setores de Oil & Gas, Telecomunicações, Mídia e Mineração.
Lorena é reconhecida por sua habilidade em gestão de desempenho e controle de KPIs, liderando projetos de Total Customer Experience (TCE) e Net Promoter Score (NPS), garantindo altos níveis de satisfação e relacionamento com clientes estratégicos. Sua dedicação ao ensino e à prática profissional a posiciona como uma referência em sua área de atuação.